Support

Notre engagement est de créer les solutions prothétiques les plus performantes – fièrement développées, conçues et construites aux Etats-Unis- permettant aux amputés de rentrer dans un nouveau monde de liberté et de confiance. Notre équipe d’assistance s’engage à offrir une réactivité de classe mondiale qui va plus loin. Vous pouvez compter sur Freedom Innovations afin de prester des services allant de l’engagement initial jusqu’à la fin de vie du produit. Notre équipe de soutien expérimentée est là pour vous assister lors de la commande du produit adéquat et pour répondre à toutes vos autres questions.

Comment commander par téléphone, fax ou e-mail :

Veuillez contacter un de nos partenaires en France:

Quand vous avez des autres questions ou si vous êtes besoin d’assistance technique, vous pouvez contacter Freedom Innovations (siège européen):

Service Clientèle
Tél. gratuit : 00800-2806 2806
Tél. : +31 (0)53-20 30 300
Fax : +31 (0)53-20 30 305
E-Mail: info@freedom-innovations.eu
Assistance technique: TechSupport@freedom-innovations.eu

Heures de bureau:
Lundi au vendredi (sauf les jours fériés)
08:30 – 17:00

Documentation pour des prothésistes
Veuillez consulter les documents suivants pour trouver des informations générales concernant la ligne de produit et concernant les commandes. Vous trouverez des informations propres aux produit sur la page du produit individuel. Pour des infos supplémentaires, veuillez contacter l’un de nos partenaires de distribution.

Catalogues européennes

Garantie
Nous garantissons que tous nos produits sont exempts de défauts au niveau du matériel et de la fabrication. Un quelconque produit défaillant, utilisé de manière appropriée et usuelle conformément aux  instructions d’utilisation publiées, sera à la guise de Freedom Innovations réparé ou remplacé à nos frais. Nous vous rembourserons en réceptionnant le produit retourné. Veuillez consulter le téléchargement suivant pour plus d’informations concernant les conditions de garantie propres au produit.

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Renvois
Tous les renvois de produit requièrent un Numéro d’autorisation de renvoi (RA#). Veuillez contactez notre partenaire de distribution où vous avez acheté en direct votre produit afin de traiter votre renvoi.
Veuillez consulter le téléchargement suivant pour de plus amples informations concernant notre traitement et politique des renvois.

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